Милосердное отношение человека к человеку, благотворительность, гуманизм являются отличительной чертой социальной работы. Наша работа тесно связана с людьми, нуждающимися в помощи.

Мы считаем, что основной целью нашей работы является увеличение степени самостоятельности клиента, создание условия, чтобы клиенты могли сами получать все, что положено по закону.
Социальная работа многогранна. Мы как бы являемся своего рода учителями, консультантами, советчиками, помощниками своим клиентам.
Со стороны кажется, что наша работа простая, ничего сложного в ней нет, но не всякий сможет работать с пожилыми людьми, многие из которых серьезно больны. К каждому клиенту нужно найти свой психологический подход, чтобы человек не чувствовал своей уязвимости.
Мы должны обладать чуткостью, участием и искренним желанием помочь людям. К каждому клиенту у нас имеется свой подход, кому-то достаточно только внимания, кто-то нуждается в совете, утешение, поддержке…
В этом и является наше призвание – помощь людям: бытовая, материальная, медицинская, психологическая и иная…
Черствость, равнодушие, меркантильность несовместимы с нашей работой. Мы искренне жалеем наших клиентов, всей душой стараемся им помочь. Только в этом случае наша работа приносит реальные плоды. Мы так же уважительно и гуманно относимся к каждому клиенту. И у нас на первом месте стоит дело, ради которого мы пришли работать социальным работником. Мы считаем, что человек, который не любит свою профессию, не может быть хорошим работником. У нас в отделении все наши сотрудники работают на совесть, значит и наша работа является для них призванием. У нас нет равнодушных и черствых людей, каждый из нас готов прийти на помощь и на взаимовыручку, поддержку. Мы одна команда, и кого-то выделять особо не хочется, каждый из нас с большой ответственностью и трудолюбием относится к своей работе. А как мы работаем, видно из отношений клиентов. Многие из них поздравляют наших сотрудников с праздниками через газету, пишут и звонят с благодарностями и т.п.
В нашей работе бывают и кризисные ситуации: например – клиент упал и не смог встать, приходится вызывать МЧС, скорую помощь, полицию, т.е. во всем мы находим выход. Бывают и ошибки в нашей работе, мы ведь тоже люди, но стараемся учиться на своих ошибках и больше их не повторять.
Главное в нашей работе не наши знания, а мы сами. Наши коммуникационные навыки, эмоциональный интеллект, способность поступать по своему, умения решать конфликты, творчески мыслить – вот наш главный багаж. И мы, как любой человек, радуемся успеху, когда чувствуем, что помогли кому-то, поддержали, утешили, в общем справились с работой – это самый лучший эмоциональный «допинг».
Мы считаем, что теперь мало найдется людей, которые скажут, что социальная работа – это легкая работа, что с ней справится любой, ведь наши подопечные – это пожилые люди, инвалиды, одинокие, которым требуется внимание, помощь, уход. И мы должны быть терпеливыми, выносливыми, сдержанными, уметь расположить подопечного к себе. А добросовестного и внимательного социального работника пожилой человек будет всегда ждать с нетерпением. Так оно и есть на самом деле. Бабушки встречают нас словами: «А вот и моя девочка пришла!»
Отсюда делаем вывод: социальная работа – наше призвание!


социальный работник отделения
социального обслуживания на дому №5
Карпова Марина Геннадьевна